Een contactformulier dat mensen wel invullen
Een formulier met te veel vragen blijft leeg. Zo maak je een contactformulier dat kort is, duidelijk en snel beantwoord wordt.
Een contactformulier is voor veel bezoekers de makkelijkste manier om je te bereiken. Maar een formulier dat lang of onduidelijk is, vullen mensen niet in. Met een paar keuzes maak je het ze makkelijk.
Zo kort mogelijk
Elke extra vraag is een reden om af te haken. Begin met het minimum: naam, e-mailadres en bericht. Heb je echt meer nodig, zoals een telefoonnummer voor een terugbelverzoek? Maak dat veld dan niet verplicht.
Duidelijke namen bij de velden
Zet boven elk veld wat je wilt weten, in gewone woorden. "Waar kunnen we je mee helpen?" werkt beter dan "Opmerkingen". Laat de tekst ook staan als iemand begint te typen, zodat niemand vergeet wat er gevraagd werd.
Een knop die zegt wat er gebeurt
"Verstuur je vraag" zegt meer dan "Verzenden". Na het versturen ziet je bezoeker een korte bevestiging: dat het bericht binnen is en wanneer hij een antwoord kan verwachten.
Op de goede plek
- Zet een link naar je contactpagina in het menu.
- Zet onder je diensten een knop naar het formulier.
- Laat ook je telefoonnummer en e-mailadres zien. Niet iedereen vult graag een formulier in.
Snel antwoorden
Het beste formulier helpt niet als het antwoord een week op zich laat wachten. Beantwoord vragen het liefst binnen een werkdag. Lukt dat niet, stuur dan een kort bericht dat je ermee bezig bent.
Formulieren in Qsite
In Qsite maak je een formulier zelf, met de velden die jij nodig hebt. Je zet het met één klik op een pagina. Berichten komen in je mail binnen. Bij een nieuwe site staat er al een contactpagina met formulier klaar.
Wil je dat klanten je makkelijk bereiken? Probeer Qsite gratis.